Επιστροφές προϊόντων

Στοχεύοντας στην ικανοποίηση του πελάτη το mikos-shop εφαρμόζει μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ένα προϊόν αν αυτό είναι ελαττωματικό και να ζητήσει την αντικατάστασή του χωρίς καμία επιβάρυνσή του. Επίσης, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ένα προϊόν αν έχει κάνει ο ίδιος λάθος παραγγελία. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα υπάρχει επιβάρυνσή του μέχρι και 30% της αξίας του προϊόντος που πρέπει να επιστρέψει στον χώρο αποθήκευσής του και αυτό συνεπάγεται διαχειριστικά κόστη συν τα έξοδα μεταφοράς στον προμηθευτή.

Για να γίνει αποδεκτή η όποια επιστροφή, είναι απαραίτητο να πληρούνται οι παρακάτω όροι:

Όροι Επιστροφών:
1) Το προϊόν να μην έχει κοπεί, ραφτεί, πλυθεί ή χρησιμοποιηθεί με τρόπο που να οδηγεί στην φθορά του.
2) Η επιστροφή να είναι εντός 15 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό πώλησης.
3) Το προϊόν να επιστρέφεται με όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν, όπως π.χ. η απ. λιανικής πώλησης, το Δελτίο Αποστολής κλπ.

Διαδικασία επιστροφής
Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
Τέλος στέλνετε το δέμα μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών.

* Παρακαλούμε σημειώστε πως τα έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται η επιχείρηση μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος! Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν το πελάτη.

Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο 210 32 31 219